Conformément à la directive du Parlement Européen et du Conseil Relative aux droits des consommateurs, vous disposez d’ un droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.
Les frais de retour en cas de rétractation restent à la charge du client.
Le remboursement s’ effectuera sur le compte bancaire ayant servi à l’ achat dans les 14 jours après réception des articles.
NB : toutefois le montant du remboursement correspondra au montant de l’ article acheté sans les frais postaux qui reste à la charge du client.
Attention tout retour ne respectant pas les conditions suivantes ne pourront être remboursés :
- Les articles ont bien été renvoyé dans un délai de 14 jours après réception par le client, cachet de la poste faisant foi.
- Les articles doivent être en parfait état. Ils ne devront pas avoir été porté.
- Les articles seront renvoyés dans leur emballage d’ origine et complet ( garantie, notice, lingette d’ entretien… )
- Votre précédant achat n’ a pas fait l’ objet d’ un retour afin de nous préserver des abus.
- Le colis sera accompagné d’ un double de facture.
En cas de réclamation veuillez-nous contactez par e-mail via notre formulaire de contact.
Adresse de retour :
NAHASKA
Maison Tihista
Quartier Belexi
64430 SAINT ETIENNE-DE-BAIGORRY
Les échanges
Afin de faciliter la gestion de notre stock, nous ne faisons pas d’ échange. Si vous souhaitez changer de modèle ou de taille, il vous suffit de nous retourner l’ article (suivant les conditions de retour cités précédemment) contre remboursement et de passer une nouvelle commande. Merci de votre compréhension !